Envíos (plazos de entrega) y devoluciones

Mandamos los pedidos donde quieras, a cualquier parte del mundo. Los envíos internacionales se hacen por Correo certificado.

 

Plazos de entrega habituales:

Al recibir la confirmación del pago de tu pedido, tardaras de 24 a 48 horas en recibirlo (para la península). Pero según la actividad o la temporada puede que se retrase a unos días más. Por eso, si tienes un pedido urgente, mejor confirmarlo al 637151560, por teléfono o por WhatsApp. Lo más habitual es que todo pedido pasado antes de las 14.00 sea entregado al día siguiente si es laborable (en la península).

Para los envíos internacionales y nacionales a través de Correos en correo certificado: HOPS no se hace responsable de los retrasos ocasionados por Correos.

El precio del envío esta facturado directamente al cliente final sin que HOPS aplique un recargo sobre las condiciones negociadas con MRW.

Los gastos de envío son gratuitos a partir de 70€ de compra (para los envíos hacía la Península). 

 

 Gastos de envío:

Madrid Provincia con MRW 4,30€
Península con MRW 5,59€
Baleares con MRW 9,62€
Canarias por Correo certificado 7,5€
Internacional por correo certificado  

9€
Ceuta y Melilla por Correos certificado

7,5€

 

Para los envíos internacionales y nacionales a través de Correos en correo certificado: HOPS no se hace responsable de los retrasos ocasionados por Correos.

El precio del envío esta facturado directamente al cliente final sin que HOPS aplique un recargo sobre las condiciones negociadas con MRW.

Los gastos de envío son gratuitos a partir de 70€ de compra (para los envíos hacía la Peninsula). 

 

Devoluciones: 

IMPORTANTE: al tratarse de joyas personalizadas, HOPS no admite ninguna devolución que no sea debida a errores en la realización de las joyas. Si la joya es conforme a la solicitud del usuario de la web / cliente, no hay devolución posible.

En caso de ser una joya no personalizada, se podrá realizar la devolución en un plazo de 14 días naturales. Entonces la devolución del importe de la joya se hará después de que HOPS compruebe que la joya está en perfecto estado.